Co mogę zrobić w przypadku uszkodzonego bagażu?

Jeśli zauważysz, że twój bagaż został uszkodzony, zrób mu zdjęcie natychmiast i przejdź do najbliższego„ zagubionego i znalezionego ”na lotnisku, na którym jesteś. Uszkodzenie zostanie udokumentowane, a linia lotnicza albo wymieni się, Napraw lub zrekompensuj. Jeśli zauważysz szkody po opuszczeniu lotniska, musisz natychmiast skontaktować się z linią lotniczą, a one wykonają tę samą procedurę u ich partnera lub za pomocą zdjęć przesłanych przez Ciebie.

 

Mam zagubiony bagaż i powiedziano mi, że zostanie on wysłany na mój adres

 

W niektórych przypadkach firmy lotnicze mogą mieć problemy z załadowaniem bagażu do samolotu. W takich przypadkach możesz ubiegać się o utraconą i znalezioną sekcję. Po udostępnieniu informacji o adresie Twój bagaż zostanie dostarczony pod określonym adresem. W takich przypadkach linia lotnicza spróbuje jak najszybciej rozwiązać problem. Możesz uzyskać wsparcie z centrum telefonicznego Martigo we wszystkich procedurach, które należy przestrzegać.